| Пакетные предложения: | ||||
 |
 |
 |
 |
 |
Вопросы-ответы
Падунина Алина Юрьевна (Пенза)
Добрый день! У меня поврежден жесткий диск D. Что мне делать?
Администрация
Добрый день! Это зависит от того, какой именно смысл Вы вкладываете в понятие "поврежден". Например, если под диском D понимается DVD или CD привод, то его придется заменить, так как стоимость любого его ремонта одинакова покупке нового устройства. Также можно предположить, что жесткий диск у Вас разделен на несколько условных дисков, и один из них назван D. В этом случае необходимо выяснить причину, по которой он недоступен. И последний вариант, если диск D является совершенно отдельным жестким диском, и с него не удается считать информацию. Как бы то ни было, каждый из предложенных вариантов можно устранить только после диагностики в условиях авторизованного сервисного центра.
Сергеевич (Иркутск)
Здравствуйте!!! У меня проблема: я решил переустановить Windows и для этого в BIOS поменял конфигурацию, чтоб запускалось все с CD-ROMA. Я сделал всё правильно (это точно)! Однако почему-то в ответ я вижу тёмный экран (если вставить диск), и ничего не происходит. Пожалуйста, помогите!
Администрация
Приветствуем! Во-первых, для загрузки операционной системы с CD или же DVD привода, необходимо не просто указать в BIOS, что приоритет загрузчика именно с привода, но и проверить диск, с которого будет производиться установка операционной системы. Он должен быть загрузочным, иначе Ваш процесс установки вообще не начнется. Все лицензионные диски с операционной системой по умолчанию делаются загрузочными. Какую именно Вы хотите установить операционную систему?
Кулик Сергей Сергеевич (Киев)
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, что мне сделать можно с моей проблемой. Когда играю в компьютерную игру, через некоторое время эта игра становится быстрее, чем изначально надо. Как мне убрать это быстродействие? Какая компьютерная деталь может отвечать за это? Или это моя видеокарта неисправна?
Администрация
Приветствуем! Ситуация ваша интересна тем, что обычно жалуются на нехватку производительности, а не на ее избыток. Тем не менее, уточните нам, с какой именно игрой происходит у Вас такая ситуация, мы постараемся дать развернутый ответ.
Смирнов Павел Владимирович (13 лет) (Пенза)
Здравствуйте! Какую видеокарту мне лучше поставить, чтобы гарантированно пошли такие известные игры, как Call of duty, версии 5 и 6, с учетом, что оперативная память у меня 512 МБ, а частота процессора 3.0 ГГц. Мне совсем не нужно, чтобы там были максимальные настройки, какие-то супер эффекты. Мне надо, просто чтобы запускалась игра и не зависала (не сочтите мой вопрос за глупость, надеюсь, что вы ответите).
Администрация
Добрый день! Ваш вопрос мы совершенно не считаем глупым. Игры - это самые требовательные программы, и большая часть таких игр пишется, исходя из максимальных возможностей современного компьютера. К сожалению, тормозить игра может не только вследствие слабости видеокарты, ведь есть множество различных факторов, которые влияют на эту производительность. Тем не менее, мы рекомендуем обратить Ваше внимание на следующие видеокарты: GeForce GTX 275, GeForce GTX 260, Radeon HD 5850, Radeon HD 5770. Любая видеокарта из этой серии является на сегодня очень производительной и прекрасно подходит для названных Вам игр. Однако все же обращаем Ваше внимание на комплексное увеличение производительности, так как заменой одной видеокарты Вы не сможете добиться желаемого результата, если другие компоненты ПК не смогут обеспечить высокую производительность и уровень работы, под который рассчитана видеокарта.
Борисенков Сергей Геннадьевич (Брянск)
У меня компьютер – АСУС K50IN. При каждом включении компа раздается короткий писк, показывается ошибка «AHCI Port0 Device error». Нажимаю F2 и захожу в БИОС, а потом нажимаю Esc или Enter, и только потом комп начинает грузиться. При дальнейшей работе винда сама мне пишет, что мой диск повреждён, и что нужно заархивировать данные и обратиться в сервисный центр. Я думал, с виндой проблемы, начал переустанавливать ее, но все разделы жесткого диска горят жёлтым треугольником с восклицательным знаком, и мне пишут, что нельзя ее устанавливать на данный раздел. Однако мне удалось все-таки поставить винду, но она зависла. Я ее перезапустил, и компьютер пишет теперь то же самое: «AHCI Port0 Device error». Но F2 не действует, как раньше, и я не могу в БИОС зайти. Напишите мне ответ на e-mail.
Администрация
Добрый день! Для начала приведем немного теории о AHCI. Это механизм, который используется для подключения определенных накопителей информации по протоколу SATA, что позволяет пользоваться расширенными функциями, например такими, как NCQ (встроенная очередность команд) и горячая замена. Вам для переустановки операционной системы нужно было отключить эту функцию в BIOS. Вы не можете просто так начать переустанавливать систему, загрузившись с загрузочного диска, потому что обязательно нужны драйверы контроллера хард диска, иначе может произойти описанная Вами ситуация, когда система просто "не увидит" жесткий диск, несмотря на то, что он может прекрасно работать. Поэтому мы рекомендуем не проводить домашних, самостоятельных экспериментов, а обратиться в квалифицированный авторизованный сервисный центр и произвести переустановку Вашей операционной системы.
Шмелев Алексей Александрович (Сургут)
Добрый день! У меня есть принтер epson c86. В нем засох "красный" цвет – я промыл головку, все собрал обратно. Включаю пробную печать – начинает убегать каретка влево и принтер отключается. Кто-то может подсказать, что делать дальше?
Администрация
Добрый день! Надо сказать, что промывка головки – достаточно сомнительная процедура, редко дающая положительный эффект. Головку приходится менять. Советуем Вам обратиться в сервисный центр и провести очную диагностику.
Фурман Яна Ю.
У меня есть ноутбук HP 6715s, в нем видеокарта ATI Radeon, модель X1250. Но игры для видеокарты 256 МБ у меня почему-то не показываются, звук вроде есть, а изображения нет, даже не запускается! Подскажите, можно ли что-то сделать, чтобы игры читались?
Администрация
Здравствуйте! Все дело в том, что объем оперативной памяти Вашей видеокарты очень косвенно свидетельствует о производительности видеокарты. В целом, на сегодня Radeon X1250 является весьма слабой картой, поэтому большинство современных игр, скорее всего, работать на ней не будут. Более того, вы не сможете заменить видеокарту и решить этот вопрос: видеокарта Вашего ноутбука встроена в материнскую плату, поэтому заменить ее отдельно от всего ноутбука невозможно.
Олег
Добрый день! У меня компьютер AMD Athlon 64 X2, двуядерный Dual Core Processor 6000+ и в нем стоит видеокарта NVIDIA GeForce 9600 на 1024 Мб. Блок питания у моего компьютера АТХ Switching Power Supply. Ситуация такая: происходит отключение компьютера во время игр, хотя температура в комнате теплая, пользоваться Интернетом можно без каких-либо проблем. Но, как только начинаешь играть, необходимо открывать форточку, чтобы стало прохладнее. Скажите, есть ли смысл менять кулер (сейчас установлен sleeve bearing model: SY1025SL12M). Спасибо.
Администрация
Добрый день! Во-первых, в такой ситуации требуется провести обычную профилактику системного блока: почистить от пыли, продуть все радиаторы охлаждения, также поменять термопасту радиатора у центрального процессора. Кроме этого, часто встречаются проблемы общей плохой продуваемости корпуса, когда нагретый воздух, выброшенный системами охлаждения, увеличивает температуру внутри Вашего системного блока и приводит к перегреву, срабатыванию системы защиты компьютера. В этом случае нужно просто организовать сквозную продувку корпуса, задействовав вентиляторы передней и задней панели.
Царькова Василиса Михайловна (Воронеж)
Приветствую. У меня компьютер 2004 года выпуска. Видеокарта стоит GeForce FX 5200 (памятью на 128мб). Можно ли мне ее отдельно поменять на более новую (например, 1 ГБ), если оперативной у меня сейчас стоит 512 мб? Не сможет ли испортиться от этого компьютер? Или там все в принципе одинаково? Может ли к старому компу какой-то разъем не подойти? Например, у материнской платы он какой-то специфический. Спасибо.
Администрация
Приветствуем! Давайте начнем с видеокарты. Все дело в том, что видеокарта Ваша, учитывая год выпуска данного компьютера, была изначально установлена в графический порт AGP, в то время, как все современные видеокарты производятся исключительно для разъема PCI-E. Безусловно, можно установить и намного более производительную видеокарту для Вашего разъема, но глобального прироста в производительности, к сожалению, добиться не получится. От объема оперативной памяти видеокарта не зависит, и поэтому в этом смысле поменять ее можно смело, в компьютере ничего не испортится.
Ашуркова Яна Андреевна (Омск)
У меня дома МФУ hp photosmart c5283. Оно на мониторе выдает сообщение о том, что произошло замятие в каретке, нужно открыть дверцу, устранить замятие и нажать ОК для продолжения. При более тщательном осмотре посторонних предметов внутри не обнаружила, каретка ездит хорошо, но все равно МФУ не печатает. Скажите, что сделать можно?
Администрация
Добрый день! К сожалению, мы заочно помочь не сможем: для любого объективного ответа необходима диагностика. Лучше обратитесь в авторизованный сервисный центр HP, если он есть в Вашем городе.
Такшеев Александр Анатольевич (Архангельск)
Приветствую. У меня операционка vista. На ней не работает микрофон. Я скачал с сайта производителя микрофона (Realtek) новый драйвер для него. Затем удалил старый драйвер, почистил остатки драйвера специальной программой Driwer Sweeper, компьютер перезагрузился. Но, после перезагрузки, vista почему-то сразу, без спроса, ставит свой драйвер на звуковую карту, и я даже не успеваю поставить скачанный. Как мне запретить висте ставить ее драйвера автоматом, без спроса? Спасибо.
Администрация
Приветствуем. Не нужно операционной системе ничего запрещать. Просто удалите драйвер, установленный ей по умолчанию, а затем установите Ваш драйвер и перезагрузите компьютер. Ваша операционная система больше не будет самостоятельно пытаться заменить драйвер, если он подходит оборудованию и имеет более новую версию. Другой вопрос в том, что в этой проблеме виноват, скорее всего, даже не драйвер, а его настройки или само "железо".
Полосина Людмила Александровна (Москва)
На сайте в «Одноклассниках», при перемещении стрелки по странице вверх-вниз, компьютер вдруг зависает, образуются песочные часы, а если нажимаешь мышкой на них, то почему-то появляется надпись, что виндоус не отвечает. Мне приходится выходить из компьютера и заходить заново. И опять все повторяется.
Администрация
добрый день! Дело в том, что есть огромная масса причин, по которым компьютер может зависать в таких случаях: от несоответствия драйвера видеокарты до любых проблем с "железом". Для более или менее объективного ответа на Ваш вопрос, мы рекомендуем пригасить нашего специалиста. Сделать это Вы можете по телефону 723-723-0 или с помощью нашего сайта.
Кузнецова Юлия Андреевна (Москва)
Добрый вечер, помогите мне, пожалуйста. Моему ноутбуку 1,5 года. Фирма Acer Aspire 5715Z 4A2G25MI. Вот уже почти полгода он у меня изредка начинает громко гудеть. И в последнее время это участилось. Что мне стоит сделать в этом случае, и какой будет примерная стоимость данной услуги? Заранее вам спасибо.
Администрация
Добрый день! Вообще, система охлаждения любого ноутбука будет страдать в том случае, если Вы пользуетесь им на мягкой поверхности, или когда система охлаждения ноутбука сильно забивается пылью. Размеры вентилятора и радиатора в ноутбуке абсолютно не сопоставимы с вентиляторами и радиаторами стационарных, домашних компьютеров, а поэтому у ноутбука пыль засоряет систему охлаждения намного быстрее, чем у ПК. В первую очередь, мы рекомендуем Вам пригласить нашего специалиста, чтобы провести профилактику и полную разборку, а также очистку системы охлаждения ноутбука. Как правило, эта процедура полностью устраняет проблему гудения и шума. Стоимость этой услуги составляет примерно 990 рублей.
Петрова Наталья Сергеевна
Скажите, что делать, если мой ноутбук включается и при каждой загрузке виснет? Причем виснет он так, что пока не вытащишь аккумулятор, его выключить не возможно!
Администрация
Приветствуем! Как правило, наиболее распространенная причина таких явлений - проблема с операционной системой. Проблема с системой охлаждения ноутбука менее распространена, но ее тоже нужно учитывать. Тем не менее, для точного ответа необходима диагностика ноутбука нашим специалистом.
Калинин Семён Сергеевич (Сургут)
Я недавно поставил windows Zver, а потом нечаянно зашел на порно сайт, и теперь у меня баннер на весь экран с требованием отослать платное смс. В Интернете я отыскал код, который нужно ввести, и ввёл. Этот баннер пропал, но у меня потом произошло вот что: во-первых, когда я нажимаю на любой значок на рабочем столе или в папках, они просто исчезают, и не запускается нужная мне программа. Во-вторых, ни на какой иконке, даже на «Моем компьютере», невозможно открыть свойства. В-третьих, мои программы как будто стёрлись, и я не могу нечего сделать! Помогите мне, пожалуйста! Мой ноутбук ACER!!!
Администрация
Добрый день! К несчастью, в Вашем случае сразу ряд факторов привели к данным последствиям. В самую первую очередь, это установка пиратской операционной системы. Нелицензионное программное обеспечение зачастую работает не стабильно, и бывает, что уже на пиратском носителе могут быть вирусы и программы, достающиеся Вам с системой. Кроме этого, теперь даже после установки лицензионной операционной системы, Вам для защиты компьютера от вирусов строго необходимо установить лицензионный антивирус. Он обновляется каждый день, и Вы будете ежедневно защищены от новейших разновидностей вирусов и вредных программ. Мы можем лишь посоветовать экстренно сохранить всю важную информацию. Для этого загрузитесь с live CD, после чего установите лицензионную систему и антивирус, чтобы избежать описанных Вами проблем впредь.
Беляев Андрей Владимирович (Тобольск)
Здравствуйте! У меня проблема. Я установил Касперского 2010 года, но стали возникать проблемы с игрушками, и что делать теперь – я не знаю. Все вентиляторы работают нормально, но, тем не менее, компьютер пишет warning и еще что-то еще про температуру. До установки Касперского было всё хорошо.
Администрация
Приветствуем! Для объективного выяснения причины возникшего ворнинга по температуре, к сожалению, необходимо проведение диагностики. В целом, мы можем попытаться лишь предположить, что же у Вас произошло. Как вариант, при одновременном запуске игр (это, как известно, ресурсоемкие и требовательные к конфигурации ПК программы) вместе с антивирусом Касперского, системе просто не хватает ее ресурсов. Тем не менее, объявление Warning по температуре (скорее всего, это касается центрального процессора) обычно срабатывает по причине сбоя в забитой пылью системе охлаждения, и возросшие после установки антивируса нагрузки лишь усилили эту проблему. Мы рекомендуем Вам начать с профилактики Вашей системы охлаждения ПК.
Белов Евгений Иванович (Набережные Челны)
Здравствуйте! У меня нет звука на компе, все настройки правильные, в биосе включено, я переустанавливал (удалял), все колонки исправны, включены правильно, драйвера установлены, помогите, какие же причины могут быть? И если звуковая карта неисправна, как узнать?
Администрация
Приветствуем! В вашем конкретном случае причин может быть множество, даже при условии, что стоят правильные драйверы, и совсем нет проблем с подключением акустической системы. Может быть, происходит конфликт оборудования, например, конфликт звуковой карты с каким - либо устройством. Вам для выяснения точной причины необходима диагностика. Рекомендуем Вам обратиться в любой сервисный центр.
Круковский Владимир (Христиновка)
Здравствуйте! Не могу я сделать восстановление системы. Проблема в том, что восстановление допущено, и все контрольные точки с датой отмечены. Но после восстановления компьютер пишет, что восстановление не было выполнено, нужно выбрать другую точку (и ситуация повторяется с каждой точкой). Не подскажите Вы мне, в чем может быть проблема?
Администрация
Добрый день! Причин такой проблемы может быть масса, и заочно гадать можно очень долго. Как пример, старый, «сыплющийся» жесткий диск, в результате чего, даже при успешно созданных точках, операционная система все равно не сможет совершить процесс восстановления.
Круковский Владимир (Христиновка)
Здравствуйте. Я переустановил операционку ХР, установил все драйвера, у меня интернет работает, но вот ярлыки для некоторых программ отображаются в виде неопознанного окошка. Windows спрашивает у меня, с помощью какой программы следует открывать файл. До переустановки системы она знала, какую программу чем следует открывать. Вы можете сказать, какую мне нужно программу еще установить?
Администрация
Добрый день! К несчастью, универсальной программы для открытия всех видов файлов нет. Например, для работы с документами .docx или .xls потребуется установить пакет Оffice от Microsoft, а для работы, например, с архивами расширений .rar, .zip необходимо будет установить соответствующую программу-архиватор. Так, для просмотра мультимедиа-фалов (фильмов в форматах mpeg4), потребуется кодек, и без его установки воспроизведение будет невозможно. Поэтому для работы с файлами, которые Ваша система не может открыть, Вам будет нужно установить дополнительное программное обеспечение.
Александр Т. (Омск)
Добрый день! При нажатии кнопки запуска, расположенной на системном блоке, у меня включается только кулер, а система почему-то не запускается и системный блок звуков не издает. У меня была похожая ситуация год назад, но компьютер заработал сам после нескольких повторных нажатий на кнопку. Потом работал стабильно. В чем проблема? Как самому решить этот вопрос?
Администрация
Приветствуем! Это достаточно распространенная проблема, особенно, если напряжение в электросети нестабильно или недостаточно. Мы рекомендуем подключить Ваш компьютер к источнику бесперебойного питания. В таком случае, если проблема не решится, потребуется диагностика для выяснения причин.
